Toezichthouder Autoriteit Consument
en Markt waarschuwt om alert te zijn op
misleiding bij de telefonische verkoop
van energiecontracten.Verkopers vragen
daarbij steeds vaker om een volmacht.
Daarmee kan de verkoper namens de klant
een energiecontract afsluiten.
Mensen die zo’n volmacht geven,zitten
volgens de ACM soms ineens vast aan een
andere energieleverancier,inclusief een
hoge boete voor het opzeggen van het
oude contract.Ook vragen verkopers hoge
boetes om de volmacht in te trekken of
de overstap ongedaan te maken.
Een volmacht is volgens de ACM alleen
bedoeld voor mensen die zaken niet zelf
kunnen regelen,onder meer door ziekte.
